プライバシーポリシー

はじめに

CHEST NUTS COTTAGE(以下「当社」という)は以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護に関する法令を遵守しお客様から提供頂く個人情報には細心の注意を払って取り扱っております。また、個人情報を扱う全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取り組みを周知徹底し、確実に実行致します。

個人情報について

当社における個人情報とは、個人に関する情報であって、その情報に含まれる氏名／生年月日／その他の記述のほかに、個人別に付与された番号／記号／その他の符号／画像もしくは音声により特定の個人を識別できるもの（この情報のみでは識別できないが他の情報と容易に照合することができ、それにより個人を識別できるものを含む）を言います。

個人情報の収集について

当社では主に、お客様が当施設の予約及び問い合わせなどをする際に、お客様のお名前やEメールアドレス・郵便番号・住所・生年月日、銀行口座、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報を収集させていただいております。これらの情報は、サービスご利用時の利用者の確認・照合や、当社のマーケティング活動(顧客満足の継続的改善・新規イベントの開発・当該店舗分析資料など)において、お客様により良いサービス（顧客満足向上・最新情報提供・メール配信など）をご提供させていただくために使用されます。

個人情報開示について

当社は、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。ただし、法令により開示を求められた場合、または、裁判所・警察等の公的機関から開示を求められた場合は、お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

個人情報の利用について

当社がお客様から収集した個人情報は主として以下の目的の為のみに使用します。
・お客様に当施設の情報、サービス等をご提供するため。
・当施設の宿泊、その他問合せ、依頼等の外部サービス手配等のため。
・当施設が取り扱うサービス・商品、キャンペーンの案内、提供及び管理。
・当施設のサービス・商品に関するアンケートの実施。

個人情報の利用停止について

お客様が当社事業店舗あるいは当社ウェブ上で個人情報を提供された場合、当社または業務委託先の会社から、電子メール・その他の方法で情報をお届けすることがあります。ただし、お客様がこれらの情報配信を希望されない場合には、お客様自身でメール配信情報の画面からいつでも停止することができます。あるいは、当社にご連絡いただければ、ただちに当該情報の提供を止めさせていただきます。また、お客様からいただいたお問合せ内容について、業務委託先から回答させていただくことが適切だと判断された場合は、業務委託先からお客様に回答させていただくことがあります。

個人情報の管理・保護について

当社が、お客様から頂いた個人情報の取り扱いについては、外部への流出が無きよう努め、その保護・管理の徹底をはかります。また、当社からご提供させていただくサービスを円滑に、且つ充実した内容で実施するために個人情報の取り扱いを外部の会社へ委託する場合がございますが、その場合にも漏洩・流出などが無きよう、その保護・管理について徹底をはかり、秘密保持契約を締結するなど適切な管理を行います。また、外部からの不正な進入やアクセスに対するコンピューターセキュリティを徹底し、個人情報の保護にあたります。